Återkallningssida

(En konsument är varje fysisk person som ingår ett rättshandling, vilket främst inte kan hänföras till deras affärs- eller yrkesverksamhet.)
Information om återkallelse
Ångerrätt
Du har rätt att inom 30 dagar utan att ange några skäl återkalla detta avtal.
Ångerfristen är 30 dagar från det datum:

  • då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit emot varorna, om du har beställt en eller flera varor i en beställning och dessa har levererats samtidigt;

  • då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit emot den sista varan, om du har beställt flera varor i en beställning och dessa har levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att återkalla detta avtal. Detta kan göras via e-post: SUPPORT@Nivara-fashion.
Du kan använda den bifogade ångerblanketten för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt.
För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av återkallelse
Om du återkallar detta avtal, kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), omedelbart och senast inom 30 dagar efter mottagandet av ditt meddelande om återkallelse.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats. I inget fall kommer denna återbetalning att medföra extra kostnader för dig.
Vi kan vägra återbetalningen tills vi:

  • har mottagit de returnerade varorna, eller

  • du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste omedelbart och senast inom 30 dagar från det datum då du informerade oss om återkallelsen av avtalet, skicka tillbaka varorna till oss eller överlämna dem. Tidsfristen hålls om du skickar tillbaka varorna före utgången av 30-dagarsperioden.
De direkta kostnaderna för att returnera varorna står du för.
Du är endast ansvarig för minskningen av varornas värde om denna värdeförlust beror på ett hanterande av varorna som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion.

Anledningar till uteslutning och förlust av ångerrätt
Ångerrätten gäller inte vid avtal:

  • för leverans av varor som inte är prefabricerade och som har tillverkats utifrån ett individuellt val eller beslut från konsumenten;

  • för leverans av varor som snabbt kan försämras eller har ett begränsat hållbarhetsdatum;

  • för leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats i avtalet, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;

  • för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten förfaller i förtid vid avtal:

  • för leverans av förslutna varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen;

  • för leverans av varor som efter leverans har blandats oskiljaktigt med andra varor på grund av deras natur;

  • för leverans av ljud- och videoinspelningar samt datorprogram i förslutna förpackningar, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Exempel på ett ångerformulär
Kontakta oss via följande e-postadress innan du returnerar varorna till oss: SUPPORT@Nivara-fashion.
Returadressen på våra paket är inte vår adress för returer. På begäran får du vår returadress via e-post.
Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i formuläret nedan och skicka det via e-post till oss.

Ångerformulär
Jag/vi () återkallar härmed det av mig/oss () ingångna avtalet rörande:
köp av följande varor () /
utförande av följande tjänst ()

Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas in på papper):

Datum: ______________
(*) Stryk över det som inte är tillämpligt.

FAQs

Frakt

Erbjuder ni internationell frakt?

För närvarande erbjuder vi endast frakt till Sverige, men vi arbetar på att utöka detta till fler länder.

Vad kostar frakten?

Vi är glada att kunna meddela att vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar, oavsett belopp. Oavsett om du beställer en enda artikel eller flera artiklar, betalar du inga fraktkostnader.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan spåra din beställning genom att klicka på knappen i fraktbekräftelsemailet eller fylla i ditt track & trace-nummer på följande sida: [LÄGG TILL TRACKING PAGE]

Hur lång tid tar frakten?

Vår behandlingstid är 1-2 arbetsdagar. När ditt paket har skickats kan du räkna med en leveranstid på 5 till 10 arbetsdagar. Vi gör vårt bästa för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt så att du kan njuta av dina nya modeartiklar!

Vad är returproceduren?

Du kan returnera dina artiklar inom 30 dagar efter mottagandet. För att säkerställa en smidig returprocess rekommenderar vi att du läser vår returpolicy, som du hittar i sidfoten på vår webbplats. När du vill anmäla en retur kan du enkelt skicka ett e-postmeddelande till oss. Vårt team är redo att hjälpa dig och vägleda dig genom returprocessen.

Vad ska jag göra om min artikel är skadad eller defekt?

Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med ditt beställningsnummer och bilder på den skadade artikeln. Vi kommer självklart att ordna en lämplig lösning.

Vad ska jag göra om jag vill byta en artikel?

Du kan byta artiklar genom att returnera dem enligt vår returprocedur och lägga en ny beställning för den önskade artikeln. För att starta detta kan du mejla oss på SUPPORT@nivara-fashion.se

Kan jag avboka eller ändra min beställning?

Om du vill avboka eller ändra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kan endast göra ändringar så länge beställningen inte har bearbetats.

Hur använder jag en rabattkod?

Ange din rabattkod i det avsedda fältet under kassan. Rabatten tillämpas automatiskt på det totala beloppet.

Vilka betalmetoder accepterar ni?

Vi accepterar olika betalmetoder, inklusive [LÄGG TILL DINA BETALMETODER HÄR]. Du kan se tillgängliga alternativ under kassan.

Hur hittar jag min storlek?

Konsultera vår storleksguide på produktens sida för att hitta rätt storlek för din kroppstyp. Om du är osäker, kontakta oss för råd.

Erbjuder ni presentkort eller gåvor?

Ja, vi erbjuder presentkort. Skicka ett e-postmeddelande till: SUPPORT@nivara-fashion.se

Hur anmäler jag mig till nyhetsbrevet?

Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev genom att ange din e-postadress i anmälningsfältet längst ner på sidan. Du får uppdateringar om nya produkter och exklusiva erbjudanden.

Vad är er integritetspolicy?

Vi tar din integritet på allvar. Läs vår integritetspolicy för att förstå hur och varför vi samlar in, använder och skyddar din personliga information.